Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup služeb (konzultace, workshopy, webináře) a digitálního obsahu (online kurzy, videozáznamy, podcasty) prostřednictvím webové stránky provozované: MUDr. Evou Kadaňkovou, IČO: 21300119 Sídlo: Gustava Broma 113/38, 61200 Brno, E-mail: info@newkad.cz (dále jen "Prodávající").

1.2. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která s Prodávajícím uzavírá smlouvu prostřednictvím webového rozhraní.

2. Předmět smlouvy

2.1. Předmětem smlouvy je:

  • Poskytování služeb: Diagnostika BICOM, Body Balance Check, účast na online/offline workshopech a webinářích.

  • Dodání digitálního obsahu: Online kurzy, video a audio záznamy, e-booky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím formuláře na webové stránce nebo e-mailem.

3.2. Smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky Prodávajícím na e-mailovou adresu Kupujícího.

3.3. U služeb (BICOM, konzultace) je termín závazně rezervován až po potvrzení dostupnosti ze strany Prodávajícího.

4. Platební podmínky

4.1. Ceny jsou uvedeny na webových stránkách. Prodávající není plátcem DPH.

4.2. Platba probíhá bankovním převodem na základě faktury vystavené Prodávajícím a zaslané Kupujícímu e-mailem.

4.3. Splatnost faktury je standardně 7 dní, není-li uvedeno jinak. Služba bude poskytnuta nebo digitální produkt zpřístupněn až po úplném zaplacení ceny.

5. Dodací podmínky

5.1. Digitální produkty: Odkaz ke stažení nebo přístupové údaje do členské sekce budou zaslány e-mailem po připsání platby na účet Prodávajícího.

5.2. Online akce (webináře): Kupující obdrží přístupový odkaz v termínu uvedeném u popisu akce, nejpozději však 1 hodinu před zahájením.

5.3. Osobní služby: Služba je poskytnuta v dohodnutém termínu a místě.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Digitální obsah: Kupující výslovně souhlasí s tím, že mu bude digitální obsah (video, kurz, záznam) dodán před uplynutím zákonné 14 denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Tímto souhlasem zaniká právo Kupujícího na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku).

6.2. Služby s konkrétním termínem (workshopy, akce): U akcí konaných v konkrétní den nelze od smlouvy odstoupit ve smyslu vrácení peněz (dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku). Kupující však může za sebe poslat náhradníka.

6.3. Ostatní služby: Odstoupení od rezervovaného termínu (BICOM) je možné zdarma nejpozději 24 hodin předem. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 25 % ceny.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

7.1. Kupující má právo reklamovat nefunkčnost digitálního obsahu (např. poškozený soubor) nebo nekvalitní poskytnutí služby.

7.2. Reklamaci je nutné uplatnit e-mailem bez zbytečného odkladu. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů.

8. Vyloučení odpovědnosti

8.1. Služby a produkty poskytované Prodávajícím mají informativní a vzdělávací charakter. Nenahrazují lékařskou či odbornou zdravotní péči.

8.2. Výsledky diagnostických přístrojů jsou podkladem pro optimalizaci životního stylu a Kupující je využívá na vlastní odpovědnost.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Informace o tom, jak Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího, jsou obsaženy v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) dostupném na webových stránkách.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.5.2026.

10.2. Případné spory se Prodávající zavazuje řešit přednostně smírnou cestou. Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).


Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

Ochrana vašeho soukromí je pro mě stejně důležitá jako vaše rovnováha a zdraví. Níže naleznete informace o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, proč to děláme a jaká máte práva.

K tomu, abych Vám mohla nabízet nejvhodnější služby a dále je zlepšovala, je zapotřebí váš souhlas se zpracováním osobních údajů pro obchodní účely. Potřeba souhlasu vychází z nařízení Evropské unie, tzv. GDPR. Jeho cílem je vyšší ochrana fyzických osob z hlediska podmínek využívání jejich osobních údajů.

Kdo je Správce osobních údajů?

Správcem osobních údajů je MUDr. Eva Kadaňková, IČ: 21300119, Podnikající jako fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. E-mail: info@newkad.cz (dále jen "Správce").

Jaké údaje zpracovávám a proč?

Vaše údaje zpracovávám v závislosti na tom, jakou službu využíváte:

  • Objednávka produktů a kurzů (videa, záznamy, online produkty): jméno, příjmení, adresa (fakturační), e-mail, telefon, případně v případě nákupu jako podnikatel nebo firma také IČ a DIČ a číslo účtu. Tyto údaje potřebuji k plnění smlouvy o fakturaci.

  • Webináře, workshopy a registrace na akce: Jméno a e-mail. Potřebuji je k zajištění vaší účasti a zasílání organizačních informací.

  • Diagnostika a terapie Body Balance Check a BICOM: Zde může docházet ke zpracování údajů o vašem zdravotním stavu. Tyto citlivé údaje zpracovávám výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu za účelem poskytnutí služby.

  • Blog, newsletter a podcasty: Pokud se přihlásíte k odběru novinek, zpracovávám váš e-mail na základě souhlasu (marketing).

  • Cookies: Pro správné fungování webu a analýzu návštěvnosti využívám soubory cookies (na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu v liště).

  • Reference a propagace (fotografie, video, ohlasy): Na základě vašeho výslovného souhlasu mohu použít vaše fotografie, videa nebo písemné reference na svých stránkách a sociálních sítích pro účely propagace mých služeb. Tento souhlas udělujete do doby, než jej odvoláte.

Jak dlouho údaje uchovávám?

Vaše údaje uchovávám jen po nezbytně nutnou dobu.

  • Realizace služeb a smluvní plnění: Údaje nezbytné pro poskytování služeb (BICOM, BBC, kurzy, workshopy, atd.) zpracovávám po dobu trvání naší spolupráce.

  • Právní ochrana a promlčecí lhůty: Po ukončení spolupráce si údaje ponechávám po dobu běhu promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky), abych mohla reagovat na případné reklamace nebo právní spory, pokud zákon nestanoví delší dobu nebo není v konkrétních případech uvedeno jinak.

  • Účetnictví a daně: Faktury a účetní záznamy uchovávám po dobu 10 let, jak mi ukládá zákon.

  • Marketing, reference a fotografie: Tyto údaje zpracovávám do doby, než svůj udělený souhlas odvoláte.

Kdo další má k údajům přístup?

Vaše údaje jsou u mě v bezpečí, ale pro zajištění provozu využívám prověřené partnery (zpracovatele):

  • Poskytovatel webhostingu a platformy pro kurzy

  • Nástroje pro e-mailing

  • Platební brána (pro bezpečné platby)

  • Účetní software (pro vystavování faktur)

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů:

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte široká práva, která můžete kdykoliv uplatnit:

  • Právo na informace: Je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.

  • Právo na přístup: Můžete mě kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 30 dní (ze zákona), jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč.

  • Právo na opravu a doplnění: Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální či neúplné, máte právo na jejich opravu.

  • Právo na omezení zpracování: Můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám nepřesné údaje, provádím zpracování nezákonně (ale nechcete údaje smazat), nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování. Omezit můžete rozsah údajů nebo účelů (např. odhlášením z newsletteru).

  • Právo na přenositelelnost: Pokud byste chtěli své osobní údaje přenést k někomu jinému, poskytnu vám je ve strojově čitelném formátu ve lhůtě 30 dní.

  • Právo na výmaz (být zapomenut): Pokud si to budete přát, vymažu veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systémů všech dílčích zpracovatelů a záloh do 30 dní. Upozornění: V některých případech jsem vázána zákonnou povinností (např. evidence daňových dokladů). V takovém případě smažu všechny údaje, které nejsou vázány jiným zákonem, a o dokončení vás budu informovat.

  • Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů: Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se obrátit na ÚOOÚ. Budu však ráda, pokud o tomto podezření nejprve informujete mě, abych mohla případné pochybení ihned napravit.

Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení:

E-maily s inspirací, články, pozvánkami na webináře či informacemi o produktech a službách vám zasílám:

  1. Jste-li můj zákazník: na základě mého oprávněného zájmu (propagace podobných služeb)

  2. Nejste-li ještě zákazníkem: pouze na základě vašeho dobrovolného souhlasu

V obou případech můžete ukončit odběr mých e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu, který najdete v patičce každého zaslaného e-mailu.